Net Virtua: bobeou, pagou mais por menos!

Já é a segunda vez que isso acontece: entro ao acaso no site da net e descubro que meu plano de internet não existe mais, e no lugar existe outro melhor e mais barato. Em novembro do ano passado, descobri que minha então conta de 2 megas havia mudado para 3 megas, pelo mesmo valor. Precisei ligar para a net e solicitar a mudança de plano. Agora, novamente: a internet de 3 megas nao existe mais, no lugar dela só existe a de 5 megas, por R$15,00 a menos. Novamente, se eu não ligo pra reclamar, eu continuaria pagando mais por menos.

Deveriamos reclamar no procon dessa atitude da net. Se avisassem que o plano deles foi melhorado e que eles vão pagar menos automaticamente, com certeza conseguiriam fidelizar alguns clientes. Mas essa postura de omissão só faz clientes desconfiados e insatisfeitos.

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